Юридическая защита прав потребителей

Альфир Фидаевич Бакиров - Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ярославской области

Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Ярославской области назначен 4 июля 2013 года Указом Губернатора Ярославской области

Уполномоченный обеспечивает гарантии государственной защиты прав и законных интересов субъектов предпринимательской деятельности, осуществляемой на территории Ярославской области, их соблюдения органами государственной власти Ярославской области и государственными органами Ярославской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти в Ярославской области, органами местного самоуправления муниципальных образований Ярославской области, иными органами, организациями, наделенными федеральным законом отдельными государственными и иными публичными полномочиями, и должностными лицами на территории Ярославской области.

Основополагающие принципы деятельности Уполномоченного:

независимость,
справедливость,
инициативность,
ответственность,
конфиденциальность,
гуманность,
открытость,
объективность,
доступность.

Основные задачи Уполномоченного:

содействие соблюдению на территории Ярославской области прав и законных интересов предпринимателей, восстановлению нарушенных прав и законных интересов предпринимателей;
подготовка предложений по совершенствованию механизма защиты прав и законных интересов предпринимателей в Ярославской области, а также по формированию политики Ярославской области в сфере развития предпринимательской деятельности;
содействие улучшению инвестиционного климата в Ярославской области;
правовое просвещение предпринимателей по вопросам защиты их прав и законных интересов;
взаимодействие с предпринимательским сообществом и развитие межрегионального сотрудничества в области защиты прав и законных интересов предпринимателей;
пропаганда и популяризация предпринимательской деятельности;
информирование населения Ярославской области о состоянии соблюдения и защиты прав и законных интересов предпринимателей на территории Ярославской области

Правовая основа деятельности Уполномоченного:

Федеральный закон от 07.05.2013 № 78-ФЗ «Об уполномоченных по защите прав предпринимателей в Российской Федерации»
Закон Ярославской области от 29.05.2013 № 25-з «Об Уполномоченном по защите прав предпринимателей в Ярославской области»

Компетенция Уполномоченного:

рассматривает жалобы предпринимателей на решения или действия (бездействие) органов государственной власти, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Ярославской области, органов местного самоуправления, иных органов, организаций, наделенных федеральным законом отдельными государственными и иными полномочиями, должностных лиц, нарушающие их права и законные интересы в сфере предпринимательской деятельности;
разъясняет заявителям способы защиты их прав и законных интересов;
осуществляет сбор, изучение и анализ информации по вопросам обеспечения и защиты прав и законных интересов предпринимателей на основании материалов, представляемых органами государственной власти и органами местного самоуправления, обращений граждан и организаций, сообщений средств массовой информации;
информирует общественность Ярославской области о состоянии дел в сфере защиты прав и законных интересов предпринимателей

Структура деятельности Уполномоченного

Порядок обращения к Уполномоченному:

Прием и регистрация обращения

срок: в течение 3 дней с момента поступления

способы подачи: электронная или письменная форма, личный прием
Принятие решения о рассмотрении обращения юристами (оценка на предмет соответствия требованиям законодательства)

срок: 10 дней со дня поступления
Правовая и общественная экспертиза (рассмотрение юристом Pro Bono, на Общественно-экспертном совете с целью объективной оценки ситуации и получения рекомендаций)
Рассмотрение обращения по существу, подготовка и направление ответов заявителям.

Общий срок рассмотрения обращения – 60 календарных дней

Основные направления деятельности аппарата Уполномоченного:

оперативное рассмотрение обращений предпринимателей в связи с нарушением их прав;
аналитический анализ и мониторинг ситуации в бизнес-среде;
информационное путем предание гласности фактов нарушенных прав и законных интересов предпринимателей;
законодательное путем подготовки предложений по внесению изменений (отмене) либо издании законов и правовых актов.

Основные принципы деятельности аппарата Уполномоченного:

эффективность и ориентация на результат;
профессионализм и ответственность;
гласность и информационная открытость;
неукоснительное соблюдение регламента работы и постоянное развитие